Nova fonte de receita do WhatsApp traz risco de fraude, dizem analistas

O WhatsApp começará a permitir que usuários criem um nome de usuário (username) para serem encontrados sem precisar divulgar o número de celular. A novidade, prevista para os próximos meses, tem como objetivo aumentar a privacidade dos mais de 3 bilhões de usuários da plataforma.

Com o novo recurso, novos contatos só conseguirão iniciar uma conversa se conhecerem o nome de usuário exato, enquanto o número de telefone permanecerá oculto. A Meta afirma que a funcionalidade busca reduzir a exposição de dados pessoais e diminuir contatos indesejados.

Especialistas em cibersegurança, porém, alertam que a mudança não elimina o risco de golpes. Pelo contrário, nomes de usuário semelhantes aos de empresas, marcas ou pessoas conhecidas podem facilitar tentativas de falsificação de identidade e fraudes, caso não existam mecanismos eficazes de verificação.

A preocupação já chamou a atenção de autoridades da Índia, maior mercado do WhatsApp, que solicitaram à Meta o adiamento do lançamento da ferramenta por receio do aumento de perfis falsos e golpes. Aplicativos como Telegram e Signal, que já utilizam nomes de usuário, também passaram a ser analisados pelas autoridades locais.

Segundo especialistas, a proteção dos usuários dependerá da combinação de diversas medidas de segurança, como autenticação em duas etapas, sistemas de detecção de fraudes e conscientização sobre golpes digitais.

Além da privacidade, a Meta vê a novidade como uma forma de fortalecer o uso comercial do WhatsApp, facilitando o contato entre consumidores e empresas. A expectativa é que isso impulsione o ecossistema de negócios da plataforma e aumente sua receita com publicidade e serviços nos próximos anos.

Fonte: Jornal O Sul